Politica sulla riservatezza
La presente informativa si applica a Dwellanora (di seguito “noi”) e descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali durante la navigazione, l’interazione e gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa copre tutte le attività svolte dagli utenti sul nostro sito, tra cui: navigazione delle pagine, creazione di un ordine, registrazione di un account, invio di richieste o comunicazioni.
La presente informativa non riguarda canali o strumenti non gestiti da noi.
2. Modalità di raccolta dati e uso dei Cookies
La raccolta delle informazioni può avvenire tramite:
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Dati forniti volontariamente dall’utente al momento dell’acquisto o del contatto;
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Informazioni registrate in modo automatico, quali: indirizzo IP, tipo di dispositivo, cronologia di navigazione e orari di accesso;
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Tecnologia Cookie e strumenti simili, utilizzati per memorizzare preferenze, mantenere attivo il carrello e migliorare il funzionamento del sito.
Al primo accesso, l’utente riceverà un avviso sull’uso dei Cookie e potrà accettare, rifiutare o modificare le proprie impostazioni.
3. Utilizzo e condivisione dei dati
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
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Elaborare ordini, aggiornare sullo stato della spedizione e fornire assistenza post-vendita;
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Migliorare funzionalità di navigazione e utilizzo del sito;
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Rispondere a domande e richieste di supporto;
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Inviare comunicazioni informative o novità solo previa autorizzazione dell’utente.
Non cediamo né vendiamo i dati personali a terze parti.
Il trasferimento dei dati avviene esclusivamente quando necessario, tra cui:
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Per effettuare consegne tramite vettori o elaborare pagamenti tramite servizi autorizzati;
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Su richiesta formale delle autorità competenti;
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Per prevenire frodi o garantire la tutela degli utenti.
4. Conservazione dei dati e autorizzazione Cookies
I dati vengono conservati in archivi digitali e protetti con misure organizzative e tecniche adeguate.
La conservazione prosegue solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti o secondo i periodi prescritti.
L’utilizzo dei Cookies avviene soltanto con adeguata comunicazione e previo consenso dell’utente.
La disattivazione dei Cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
5. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti tramite contatto diretto, tra cui:
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Accesso ai dati memorizzati;
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Rettifica di informazioni errate o incomplete;
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Cancellazione, nei casi consentiti;
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Limitazione o opposizione al trattamento dei dati personali;
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Revoca del consenso, quando il trattamento si basa sull'autorizzazione dell’utente.
Una volta ricevuta la richiesta, forniremo riscontro entro un termine ragionevole.
6. Basi giuridiche del trattamento (ai sensi del GDPR)
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dal GDPR e si fonda su:
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Esecuzione del contratto
Elaborazione degli ordini, gestione delle spedizioni e supporto correlato. -
Consenso esplicito
Quando l’utente acconsente a ricevere comunicazioni informative o attività di marketing. -
Obbligo legale
Archiviazione necessaria per finalità contabili, fiscali e di registrazione. -
Legittimo interesse
Migliorare l’esperienza del sito, proteggere l’attività e prevenire possibili frodi o utilizzi impropri.
Contatti
Per domande, richieste di accesso ai dati o esercizio dei propri diritti, è possibile raggiungerci tramite:
Indirizzo: 1405 Lakeshore Drive, Metairie, LA 70005-0000, US
Telefono: +1 (315) 314-1425
Indirizzo e-mail: care@dwellanora.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)