Politica di spedizione

 

I presenti Termini di Spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati presso Dwellanora (di seguito “noi”) tramite il negozio online.

1. Ambito di consegna

La spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano. Al momento non sono supportate spedizioni verso altri Paesi o regioni.

2. Orario di cut-off e programmazione

Gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) vengono presi in carico nello stesso giorno.
Gli ordini pagati dopo le ore 18:00 (CET) vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo.
In caso di giorni festivi o di chiusura, l’elaborazione slitterà automaticamente al successivo giorno lavorativo.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo previsto per la preparazione, imballaggio e trasferimento al vettore è di 1-3 giorni lavorativi.
Eventuali variazioni possono verificarsi a causa di festività, periodi di alta richiesta o altre circostanze esterne.

4. Spese di spedizione e prezzi

• Costi di spedizione

• • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €79,99 (inclusi €79,99).

  • Per ordini inferiori a €79,99, si applica una tariffa unica di €8,99.

• Imposte incluse
  I prezzi visibili sulle pagine dei prodotti sono già comprensivi delle imposte applicabili.
  Non verranno aggiunti ulteriori importi fiscali in fase di pagamento.

5. Tempi di spedizione

Una volta spedito l’ordine, il tempo stimato per la consegna è di circa 6-10 giorni lavorativi.
I tempi di arrivo possono variare in base a condizioni meteorologiche, traffico, festività o altri fattori non controllabili.

6. Vettori logistici

La consegna potrà essere effettuata tramite reti logistiche comunemente utilizzate in Italia, come SDA o Poste Italiane.
Il vettore effettivo potrà variare a seconda dell’area di recapito e delle disponibilità operative.

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito, l’ordine verrà accompagnato da un codice di tracciamento.
Il cliente potrà verificare lo stato della spedizione tramite i canali indicati.
Eventuali ritardi nell’aggiornamento delle informazioni rientrano nella normale gestione logistica.

8. Responsabilità durante la spedizione

Noi operiamo per garantire imballaggio adeguato, corretto trattamento dell’ordine e tempestiva spedizione.
Una volta affidato al vettore, possono verificarsi ritardi, smarrimenti o danneggiamenti dovuti a cause esterne; forniremo assistenza al cliente per la gestione con il trasportatore.
Nel caso di indirizzo errato, recapito impossibile o mancata risposta ai tentativi di consegna, eventuali ritardi e costi successivi saranno a carico del destinatario.

9. Indicazioni per il ritiro

Al momento del ricevimento, si consiglia di ispezionare il pacco.
Eventuali anomalie, imballo danneggiato o mancanze dovrebbero essere segnalate il prima possibile contattandoci tramite canali ufficiali.

10. Contatti

Per domande relative agli ordini e alla spedizione è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1405 Lakeshore Drive, Metairie, LA 70005-0000, US
Telefono: +1 (315) 314-1425
Indirizzo e-mail: care@dwellanora.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)